Sibylle Schrader
E- 29780 Nerja/ Málaga
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Geschäftsbedingungen

Reiserücktrittsversicherung

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Geschäftsbedingungen

Folgende Bedingungen gelten zwischen mir, dem Agenten und Ihnen, dem Kunden:

1) Buchungen

Als Agent bin ich von verschiedenen Eigentümern bzw. Agenturen  autorisiert, deren Ferienwohnungen bzw. –Häuser zu vermitteln. Ich überprüfe, ob die angefragten Mietzeiten verfügbar sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies ein oder mehrere Tage dauern kann.

Bei entsprechender Verfügbarkeit, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, die mit Eingang der angeforderten Anzahlung verbindlich wird. Ein Mietvertrag existiert grundsätzlich nicht.

Die Buchung gilt ausschließlich für den in der Buchungsbestätigung genannten Kunden und der genannten Anzahl der Personen. Abweichende Belegung ist untersagt. Eine Änderung der Belegung kann nur mit Zustimmung des Agenten erfolgen. Sie  muss daher  vom Kunden vor Anreise angezeigt und vom Agenten überprüft  werden.  In manchen Fällen erhöht  sich entsprechend der Personenanzahl der Mietpreis bzw. das Entgelt für die Endreinigung.
Beanstandungen hinsichtlich der Unterkunft müssen innerhalb 24 Std. nach Ankunft angezeigt werden.

 2) Zahlung
Mit Buchung ist eine Anzahlung i.H.v. 30% fällig. Diese Anzahlung ist innerhalb einer Woche zu leisten.  Der  Restbetrag    einschließlich des Entgelts für die Endreinigung und die Wäsche sowie angefallene Bankspesen ( insbesondere Paypalgebühren ) sind  bei Anreise in bar ( Euro ) fällig.   

Im Falle einer Stornierung der Buchung  besteht   grundsätzlich kein  Anspruch auf Erstattung des Anzahlungsbetrages.  Außerdem wird dem Kunden bei  einer Stornierung  3 Monate bis 6 Wochen vor Buchungsbeginn  50% , danach 100 % des Restbetrages in Rechnung gestellt. Es wird daher empfohlen, eine entsprechende Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.  

3)An- und Abreise

Soweit nicht anders vereinbart, muss die Unterkunft am Abreisetag  bis spätestens 11:00  verlassen sein.  In vielen Fällen kann aber  Gepäck bis zur Abreise untergestellt  werden. In diesem Fall ist aber eine weitere Nutzung der Unterkunft  in jeglicher Hinsicht  nicht gestattet.
Die Unterkunft  muss besenrein verlassen, die Mülleimer  geleert sein. Die Reinigung von Geschirr, Herd, Kaffeemaschine,  Töpfen, Backofen, Mikrowelle, Pfannen etc. gehört zu Mieterpflichten. Bei Nichtbeachtung wird eine Entschädigung in Rechnung gestellt.

Der Kunde hat am Anreisetag  frühestens ab 14:00 einen Anspruch auf Nutzung der Unterkunft. Anreisen zu einem früheren Zeitpunkt oder Unterbringung des Gepäcks ist je nach Vereinbarung in den meisten Fällen möglich. 

4) Haftung und Sicherheit
Eine Haftung seitens des Agenten wird ausgeschlossen in folgenden Fällen:

• Qualität der Einrichtung und Ausstattung ( einschließlich Handtücher und Bettwäsche ) der Unterkünfte sowie fehlende Ausstattung. Selbstverständlich bin ich bemüht, die Ausstattung entsprechend dem Angebot zu erhalten. Der Kunde wird insbesondere deshalb auch gebeten, das Fehlen oder Beschädigungen von Einrichtung und Ausstattung dem Agenten zu melden ( s.u. ).

• Unannehmlichkeiten/ Störungen durch Nachbarn, Tiere, Strassen- oder Baulärm.

• Bei Ausfällen von Wasser, Strom, sowie bei  defekten Abwasserleitungen

• Versagen elektrischer Geräte, wie Boiler, TV, Radio, Küchenmaschinen etc.

• Fehlen von Wasser im Pool. Bitte beachten Sie hierbei, dass manche Gemeinschaftspools nur in den Sommermonaten geöffnet sind und dass bei privaten Pools von Zeit zu Zeit das Wasser gewechselt wird, was u.U. 1-2 Tage dauern kann.

• Schlechten Zuwegungen. Manche Landhäuser haben Zuwegungen über unbefestigte Strassen, die insbes. im Winter mit normalen PKWs nicht befahrbar sind.

• Im Falle Nichtvorhandensein von deutschsprachigen TV. Einige Unterkünfte haben nur spanische oder englische Programme.

• Die Benutzung elektrischer Geräte erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.

• Fehlende Aussicht. Durch umfangreiche Baumaßnahmen in der Urlaubsgebieten ändert sich u.U. die Aussicht. Selbstverständlich bemühe ich mich, die Angebote auf dem aktuellen Stand zu halten.

• Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
  Dennoch empfehle ich, Wertgegenstände, insbesondere Papiere, Kreditkarten und größere Geldbeträge in der Unterkunft zu lassen oder am Körper zu tragen
  ( Handtaschendiebe!)

 5) Beschädigungen
Beschädigungen der Einrichtung und Ausstattung der Unterkünfte durch unsachgemäße Anwendung gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde wird gebeten, dies dem Agenten zu melden und ggf. beschädigte Gegenstände selbst zu ersetzen. Für nichtersetzte Gegenstände behält sich der Agent das Recht vor, entsprechende Summe vom Kunden einzufordern.
Im Falle einer Kautionshinterlegung wird die Kaution grundsätzlich innerhalb einer Woche an Sie zurück überwiesen sofern bzw. soweit die Ferienunterkunft unbeschädigt und in einem ordentlichen Zustand wurde, d.h. die Kosten der Endreingung übersteigen nicht den üblichen Betrag -  und entsprechend dem Verbrauch das Wäschegeld gezahlt bzw. hinterlegt wurde.